就職を機に島根県から上京したH・Rさん。入社時は無線の知識は皆無でしたが、入社後に資格の勉強を教えてくれるなど先輩のサポートもあり、思っていた以上に自分の成長を感じているという。2年ほど現場で経験を積んだこともあって、自分自身で案件の進行なども上手くコントロールできるようになり、今では自信を持って日々の業務に向かい合っているそうです。

• 日々の業務とやりがいを感じる時を
  教えてください。

  私はフィールドサービス部に所属していて、法人向け携帯電話キャリアの電波対策を行っています。お客様の事務所に常駐して、午前中は緊急を要するご依頼の対応や各種業務の手配などのお客様対応、午後には各種お取引先様とのやり取りなど、日々忙しく活動しています。忙しい中でも、個別の案件に対応できた時に、お客様から「助かったよ」といったお言葉を直接いただけた時にとてもやりがいを感じます。また、仕事がら携帯端末のことは少し詳しいので、ちょっとしたスマホの設定方法などアドバイスするとたいへん喜ばれますね。

• 高校時代の部長経験が、
  人を取りまとめる礎に！？

  実は私、高校時代にテニス部の部長をやっていたんです。部員にも色々なメンバーがいる中で、みんなを取りまとめる立場でした。今の職場においても、年齢や経験の異なるさまざまな方がいらっしゃり、管理者としてチームをまとめるスキルが求められています。それはとても難しいことなのですが、高校時代の部長経験が少しは役立っているような気がしています。